От началото на годината в община Шумен стартира нова социална услуга „Асистентска подкрепа“ като държавно делегирана дейност по реда на Закона за социалните услуги. Капацитетът е за 237 потребители, които  да получават почасови грижи в домашна среда, и за асистенти (според броя на потребителите), които да помагат на хора с увреждания. Потребители на социалната услуга „Асистентска подкрепа“ са 132 лица,  за които полагат грижи 39 социални асистенти. От общинската администрация информират, че има свободни места и желаещите, които отговарят на изискванията, могат да подадат заявления. От социалната дирекция на общината уточняват още, че един социален асистент обслужва минимум двама потребители.
 Асистентската подкрепа се предоставя на хора в надтрудоспособна възраст с невъзможност за самообслужване, които нямат определена по съответния ред степен на намалена работоспособност (без ЕР на ТЕЛК). Деца с трайни увреждания и пълнолетни лица с трайни увреждания, които не ползват асистентска подкрепа, помощ за осигуряване на асистентска подкрепа или за които не се получава помощ за грижа в домашна среда по реда на друг закон, също могат да се възползват от услугата.
 Община Шумен продължава с изпълнението и на Механизма за лична помощ по реда на Закона за личната помощ. В него могат да се включат възрастни и деца с установени вид и степен на увреждане или степен на трайно намалена работоспособност с определена чужда помощ. Услугата е предназначена и за деца с и над 90% вид и степен на увреждане или степен на трайно намалена работоспособност без определена чужда помощ. Потребителите имат възможността сами да избират кой да бъде техен личен асистент.